ALGEMENE VOORWAARDEN

KAIGO VENDING - Algemene voorwaarden (versie 09/03/2023) U verwerft de eigendom van de koopwaar pas na het volledig betalen van de factuur. Retourzendingen zijn enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke factuur moet uiterlijk betaald worden op de erop vermelde vervaldag. Indien er geen vervaldag is vermeld dan is het bedrag contant op de factuurdatum verschuldigd. U mag geen bedragen in mindering brengen voor waarborgen of gelijk welke andere reden zonder voorafgaand schriftelijk akkoord. Bij het ontbreken van een betaling op de vervaldatum verhoogt het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling met een forfaitaire administratieve kost van 10% met als minimum €40 en een nalatigheidsintrest van 8%. Sinds 1 januari 2013 is een elektronische factuur gelijkgesteld aan een exemplaar op papier. Behandel een elektronische factuur als origineel. Zonder schriftelijke reactie vóór de factuurvervaldag gaan we ervan uit dat u inhoudelijk akkoord bent. Leveringen zijn alleen voorzien op het gelijkvloers via goed bereikbare toegang. In het geval u om levering op andere verdiepingen verzoekt of indien het nodig is om de te leveren automaat uit elkaar te halen om te kunnen plaatsen, dan draagt u bijkomende logistieke kosten en werkuren. Indien het leveren van bestelde goederen op een overeengekomen datum door uw toedoen of nalatigheid niet mogelijk is, houdt Kaigo Vending zich het recht voor om bewarings- en opslagkosten aan te rekenen à rato van 2% op de bestelling per extra maand bewaring door de verkoper. Kaigo Vending is in geen geval verantwoordelijk voor boetes als gevolg van niet toegestaan gebruik van een automaat, bijvoorbeeld uitschakelen van de ID-kaartlezer bij verkoop van alcoholische drank. Een klacht moet schriftelijk gebeuren. KAIGO VENDING - Service bij/na verkoop en technische garantie (versie 09/03/2023) Bij verkoop van een verkoopautomaat hoort de service bij/na verkoop voor: • één maal configureren en afregelen op maat voor uw gewenste producten, voorzien van labels indien van toepassing, en indien nodig maximum 1 herconfiguratie in de eerste maand na levering, • het plaatsen en leveren met uitleg over de werking, • 2 sleutels. De technische garantie voor een nieuwe verkoopautomaat bedraagt 2 jaar vanaf de levering. De technische garantie voor een tweedehandse verkoopautomaat bedraagt 1 jaar vanaf de levering. Om van de garantie te genieten moet u de verkoopautomaat beschermen tegen regen en wind. Indien u deze buiten laat plaatsen zonder behuizing en niet onmiddellijk duurzame behuizing voorziet, vervalt uw recht op garantie. De garantie geldt voor: • Defect als gevolg van intern gebrek. De kosten voor onderdelen, verplaatsing en arbeid zijn gewaarborgd. • Indien onmiddellijk herstel niet mogelijk is, zal de waarborgperiode zich verlengen met de termijn waarin de verkoopautomaat buiten gebruik is. • In het geval van een ernstig defect kan Kaigo Vending de verkoopautomaat omruilen voor een gelijkaardig exemplaar of u terugbetalen indien vervangen niet meer mogelijk is. • Bijhorend noodzakelijke werkuren tijdens weekdagen verwant aan de herstelling die op de garantie betrekking heeft. • Bijhorend noodzakelijke verplaatsingskosten tijdens weekdagen verwant aan de herstelling die op de garantie betrekking heeft. Uitgesloten voor garantie: - Lampen. - Interventies in het weekend: • Werkuren: indien u zelf aandringt voor een interventie tijdens het weekend dan zijn de werkuren op uw kosten aan respectievelijk uurtarief op zaterdag aan 150% en op zondag aan 200%. • Verplaatsingskosten: indien u zelf aandringt voor een interventie tijdens het weekend dan zijn de verplaatsingskosten op uw kosten. - Defect als gevolg van: • verkeerd gebruik (bv. niet tijdig vervangen van een waterfilter of ongefilterd water voor een koffieautomaat gebruiken). • gebrekkig onderhoud. • gebrekkige bescherming tegen regen en wind. • externe oorzaken zoals natuurkrachten, noodweer, brand, diefstal, vandalisme